متابعة دورية لمشكلات المواطنين عبر مراكز الشكاوى

تتابع محافظة الشرقية بشكل دوري شكاوى المواطنين الواردة عبر مراكز خدمة المواطنين، مع العمل على سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.

وأكدت الجهات المعنية أن هناك متابعة يومية للملفات الخدمية لضمان تحسين مستوى الأداء داخل الإدارات المحلية.

كما يتم التعامل مع الشكاوى بشكل مباشر بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.

ويأتي ذلك في إطار خطة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطن والحكومة